1. Definities
- Kalyvion, “wij”, “ons”: de opdrachtnemer.
- Opdrachtgever, “je”: de (rechts)persoon met wie wij een overeenkomst sluiten.
- Overeenkomst: afspraak over levering van diensten.
- Diensten: schoonmaak- en aanverwante werkzaamheden.
- Werkadres: locatie waar de diensten worden uitgevoerd.
- Offerte: ons voorstel met prijs/omvang/voorwaarden.
- Overmacht: omstandigheden buiten onze redelijke invloed (zie artikel 11).
2. Toepasselijkheid & rangorde
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes en overeenkomsten van Kalyvion, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij tegenstrijdigheid gaat de overeenkomst/offerte voor, daarna deze voorwaarden.
3. Offertes & aanvaarding
- Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld, en onder voorbehoud van inspectie van het werkadres.
- Een overeenkomst komt tot stand na jouw schriftelijke/e-mail bevestiging of planning door ons.
- Offertes zijn gebaseerd op door jou verstrekte informatie; relevante wijzigingen kunnen tot aanpassing van prijs/omvang leiden.
4. Diensten & uitvoering
- Diensten worden uitgevoerd op de afgesproken datum/tijdvakken. Kleine tijdsafwijkingen zijn mogelijk.
- Wij werken met professionele materialen en (waar mogelijk) eco-vriendelijke middelen.
- Wij kunnen de uitvoering (deels) door zorgvuldig gekozen derden laten doen; wij blijven aanspreekpunt.
- Na afloop kan een gezamenlijke oplevercontrole plaatsvinden; eventuele punten worden vastgelegd.
5. Verplichtingen opdrachtgever
- Zorg voor veilige, vrije toegang tot het werkadres, incl. werkende stroom en watertoevoer.
- Verwijder/veilig opbergen van waardevolle of breekbare voorwerpen waar niet aan gewerkt hoeft te worden.
- Huisdieren en kinderen zodanig scheiden dat veilig kan worden gewerkt.
- Specifieke instructies en bijzonderheden (materialen, oppervlakken, alarm, sleutelbeheer) vooraf melden.
- Parkeerkosten en noodzakelijke toegangsmiddelen zijn voor rekening van opdrachtgever, tenzij anders afgesproken.
6. Prijzen, facturatie & betaling
- Tarieven zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Facturen dienen binnen 7 kalenderdagen te worden voldaan (zakelijk: 14 dagen), tenzij anders overeengekomen.
- Bij te late betaling zijn wettelijke rente en redelijke incassokosten verschuldigd (WIK).
- Wij mogen (periodieke) tarieven indexeren of wijzigen; wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.
7. Wijziging, annulering & wachttijd
- Verzetten/annuleren kan kosteloos tot 24 uur vooraf.
- Bij annulering binnen 24 uur kan 50% van de prijs in rekening worden gebracht; bij afwezigheid ter plaatse 100%.
- Wachttijd door geen toegang of onvoorziene belemmeringen kan worden doorbelast (na 15 min. per kwartier).
8. Toegang, veiligheid & sleutelbeheer
- Sleutels/codes worden vertrouwelijk behandeld; overdracht en opslag geschieden volgens interne procedures.
- Onveilige werksituaties mogen door ons worden stilgelegd; kosten van vertraging/nieuwe afspraak kunnen worden doorbelast.
9. Klachten & garantie
- Klachten over zichtbare gebreken graag binnen 24 uur na uitvoering melden met foto’s/beschrijving.
- Bij een gegronde klacht herstellen wij kosteloos binnen redelijke termijn of bieden een passende oplossing.
10. Aansprakelijkheid
- Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en maximaal het factuurbedrag van de betreffende dienst (met een absoluut maximum van € 500), tenzij dwingend recht anders bepaalt.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade (bijv. winstderving, bedrijfs- of indirecte schade).
- Schade aan reeds beschadigde, loszittende of slecht gehechte onderdelen/oppervlakken valt buiten onze verantwoordelijkheid.
11. Overmacht
Bij overmacht (o.a. extreme weersomstandigheden, ziekte, storingen in nutsvoorzieningen, pandemieën, stakingen) worden verplichtingen opgeschort. Indien de situatie langer duurt dan redelijk is, kan ieder de overeenkomst zonder schadevergoeding beëindigen voor het niet-uitgevoerde deel.
12. Persoonsgegevens & privacy
Wij verwerken persoonsgegevens conform ons privacybeleid. Daarin staat welke gegevens wij verwerken, voor welke doelen en welke rechten je hebt.
13. Intellectuele eigendom
Alle rechten op teksten, beelden, huisstijl en overige content op onze website en documenten berusten bij Kalyvion of haar licentiegevers. Zonder schriftelijke toestemming is overname niet toegestaan.
14. Opschorting & ontbinding
Bij (dreigende) wanbetaling, fraude, onveilige omstandigheden of andere gewichtige redenen mogen wij uitvoering opschorten of de overeenkomst (gedeeltelijk) ontbinden.
15. Toepasselijk recht & geschillen
Op deze voorwaarden en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden, indien nodig, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.
16. Wijzigingen van deze voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De meest recente versie staat op onze website; de datum bovenaan geeft de laatste wijziging weer.
17. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op:
- Willem Dreeslaan 202, 2729 NJ Zoetermeer, Netherlands
- +31646331601
- kalyvion@gmail.com